Правила посещения

Уважаемые посетители!

Просим вас ознакомиться с правилами посещения и поведения на территории
в Детском центре «Союзмультклуб» и Выставочном зале
ФГУП «ТПО «Киностудия «Союзмультфильм» (далее – Киностудия)

Общие положения

1. Настоящие Правила распространяются без исключения на всех Гостей Выставочного зала и Детского центра «Союзмультклуб». Под Гостями Детского центра понимаются все лица, имеющие билет, представляющий право на посещение Выставочного зала и/или Детского центра «Союзмультклуб», а также лица, которыми посещение Выставочного зала и/или Детского центра «Союзмультклуб» предусмотрено в рамках заключенных договоров на оказание соответствующих услуг.
2. Вход для индивидуального посещения, участия в мероприятиях и экскурсиях осуществляется по билетам.
3. Посещая Киностудию, Гость принимает на себя обязательство соблюдать общественный порядок и настоящие Правила посещения.
4. В случае нарушения правил вся ответственность за возможные последствия возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.
5. Киностудия не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.
6. В случае нарушения Гостями настоящих правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), сотрудники Выставочного зала или Детского центра «Союзмультклуб» вправе досрочно прекратить пребывание Гостей на территории Киностудии, при этом стоимость билетов возврату не подлежит.
7. Киностудия полностью оборудована техническими средствами для посещения лиц с ограниченными возможностями.
8. В случае наличия у детей аллергии, а особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо деятельности, Сопровождающий ребенка обязан предварительно, до входа в Детский центр, письменно уведомить об этом Администратора или иного сотрудника Детского центра. В случае не уведомления сотрудников Детского центра, все риски, связанные с такими действиями, являются рисками Сопровождающего.
9. Запрещается применять физическую силу по отношению к Гостям, Аниматорам, Администраторам, Мультипликаторам, а также повышать тон, бранить, оскорблять, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Киностудии.
10. В случае необходимости, сотрудники Детского центра «Союзмультклуб» обязаны вызвать скорую медицинскую помощь. Сотрудники Детского центра «Союзмультклуб» предоставляют только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм посетителей. Предоставление иных медицинских препаратов не предоставляется.
11. Киностудия праве в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.

Режим работы Детского Центра «Союзмультклуб»

1. Детский центр «Союзмультклуб» открыт ежедневно в будние и выходные дни с 10 часов до 20 часов. В Детском центре «Союзмультклуб» нет выходных дней и перерывов, за исключением, перерывов, которые возникают по техническим причинам и выходных дней, устанавливаемых руководством Детского центра «Союзмультклуб» и Киностудии.
2. С информацией о режиме работы Детского центра «Союзмультклуб» можно ознакомиться у Администраторов по номеру телефона +7 495 308-00-30, а также на официальном сайте Детского центра «Союзмультклуб» по действующему адресу в сети интернет:
3. Руководство Детского центра «Союзмультклуб» и Киностудии вправе вносить изменения в режим работы Детского центра. Информация об изменениях публикуется на официальном сайте Детского центра, также информацию можно уточнить у администраторов по телефону +7(495)30-800-30.

Возраст Гостей

1. Детский центр «Союзмультклуб» рассчитан на посещение Гостями без ограничения по возрасту.
2. Рекомендованный возраст Гостей для интерактивных программ — от 3 (трех) до 18 (восемнадцати) лет, для экскурсионных программ, мастер-классов по мультипликации — от 5 (пяти) лет. Подробную информацию о всех программах, проводимых Детским центром можно уточнить у Администраторов по телефону: +7(495)30-800-30.
3. Дети до 6 лет посещают Выставочный зал и Детский центр «Союзмультклуб» только в сопровождении совершеннолетних представителей.

Приобретение билетов

1. Перед входом в Детский центр «Союзмультклуб» Гость приобретает билет у Администратора Детского центра. Стоимость билета определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном Директором Киностудии. Билет покупается на каждого Гостя.
2. Билеты продаются только лицам, достигшим 14 (четырнадцатилетнего) возраста.
3. Проведение мероприятий (дни рождения, выпускные, иные праздники) на территории Детского центра «Союзмультклуб» возможно только на основании заключенного договора. Для заключения договора лицу, заказывающему услуги, необходимо оставить заявку у Администратора как минимум за 7 (семь) дней до мероприятия.

Правила посещения Выставочного зала. Выставочный зал расположен на 2 и 3 этажах.

1. Посещение Выставочного зала в верхней одежде запрещено. Вход посетителей возможен только в бахилах и в чистой одежде. Бахилы предоставляются бесплатно при входе в Детский центр «Союзмультклуб».
2. Верхняя одежда, сумки и пакеты, размер которых превышает 30×40 см, а также рюкзаки и зонты сдаются в гардероб. Киностудия несет ответственность за сданные в гардероб вещи, но не несет ответственность за сохранность ценного имущества, денег, драгоценностей и иных вещей, оставленных Гостями в верхней одежде, сумках, пакетах, и рюкзаках, оставленных в гардеробе.
3. Гости вправе производить фото- и видеосъемку только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники.
4. При входе в Выставочный зал необходимо отключить звук мобильных телефонов и других гаджетов, в целях создания благоприятной атмосферы для проведения экскурсии экскурсоводом/аниматором.
5. В Выставочном зале запрещено:
   • трогать руками витрины и экспонаты;
   • заходить за ограждения в экспозиционных залах;
   • громко разговаривать, бегать по залам, мешать другим посетителям;
   • оставлять детей без присмотра;
   • производить профессиональную фото- и видеосъемку без письменного разрешения Руководства Киностудии;
   • входить с продуктами питания и напитками;
   • курить (в том числе электронные сигареты, курительные смеси и т.д.) на территории, находиться в состоянии алкогольного либо наркотического, психотропного опьянения;
   • посещать Выставочный зал с животными, кроме собак-поводырей;
   • проходить с холодным и огнестрельным оружием, легковоспламеняющимися, взрывчатыми и отравляющими веществами;
   • самовольно проникать в служебные и производственные помещения Киностудии помещения для персонала и другие помещения, закрытые для общего посещения;
   • наносить ущерб движимому и/или недвижимому имуществу Киностудии, посетителей, сторонних организаций;
   • передвигаться по Выставочному залу на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды и пр.);
   • запрещается использовать зажигалки и другие огнеопасные предметы;
   • бытовые отходы выбрасывать в специально отведенное место.

Правила посещения Детского центра «Союзмультклуб». Детский центр «Союзмультклуб» расположен на 1 этаже.

1. Перед входом в Детский центр верхнюю одежду необходимо сдать в гардероб, сменить обычную обувь на сменную или надеть бахилы.
2. Гости со средствами передвижения (детскими колясками/велосипедами/самокатами и т.д.) обязаны ставить их в специально отведенных местах. Гость с детской коляской вправе обратиться к Администратору Детского центра «Союзмультклуб» с просьбой использовать коляску на территории Детского центра «Союзмультклуб» с указанием причины по которой посещение Детского центра «Союзмультклуб» без коляски невозможно или крайне затруднительно. Администратор в данном случае вправе разрешить или не разрешить проход Гостя с детской коляской на своё усмотрение.
3. Гости вправе производить фото- и видеосъемку только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники.
4. В Детском центре «Союзмультклуб» имеется уголок потребителя на стойке ресепшен, Гости имеют право уточнять всю необходимую информацию, касающуюся услуг Детского центра «Союзмультклуб» у Администратора, а также оставить свои отзывы и пожелания;
5. Гости обязаны следовать указаниям аниматоров и администраторов Детского центра «Союзмультклуб».
6. Запрещается выносить предметы, принадлежащие Детскому центру «Союзмультклуб», пачкать и ломать стенды, тантамарески и настенные панели, а также пачкать напольное покрытие и стены на всей территории Детского центра «Союзмультклуб».
7. Гостям запрещается входить в комнаты для персонала.
8. Детский центр «Союзмультклуб» состоит из 5-ти интерактивных зон:
   1. Зона приветствия и разминки (зона ресепшен, с пуфиками и лентовым ограждением).

В указанной зоне запрещается:

• бегать;
• пачкать и выносить пуфики, матрацы от подоконников-диванов, подушки, флипчарт, игровые панели, мебель, технику за территорию зоны;
• прикасаться к электронной технике в зоне ресепшен;
• заходить за зону ресепшен и трогать рабочие принадлежности Администратора;
• находиться на территории с едой и напитками;
• дергать ленты от зоны лентового ограждения;
• использовать зажигалки и другие огнеопасные предметы;
• трогать и портить мебель (комод, стойка ресепшен);

Лица, находящиеся в указанной зоне обязаны выполнять все указания Аниматора и Администратора Детского центра «Союзмультклуб».

1. 8.2. Интерактивная музыкальная зона (зона с музыкальными инструментами, караоке, интерактивными музыкальными кнопками и кубом).

В указанной зоне запрещается:

• бегать;
• прикасаться к электронным проводам, розеткам;
• использовать акустическую систему, микшер, радиосистему, профессиональную систему караоке, телевизор, ноутбук без разрешения Администратора и Аниматора;
• находиться с едой и напитками;
• портить настенные покрытия и приближаться к ним с огнеопасными предметами;
• использовать зажигалки и другие огнеопасные предметы;
• вставать на подоконник;

Лица, находящиеся в указанной зоне обязаны:

• бережно использовать музыкальные инструменты, микрофоны только по назначению и только под присмотром аниматора;
• бережно использовать интерактивные музыкальные кнопки и куб, не дергать резкими движениями;
• бережно использовать блэкаут-ролл (жалюзи с картинками) по назначению;
• выполнять все указания Аниматора и Администратора Детского центра «Союзмультклуб».

1. 8.3. Зона Мастер-класса (зона со столом Мультипликации, макетами, техническим оборудованием для создания мультфильмов, столом для песочной анимации, качелями, игольчатым экраном):

В указанной зоне запрещается:

• бегать;
• трогать столы-просветы, просветы, мульт-станок, камеру, компьютер (ноутбук), дым-машину;
• выносить раздаточные материалы для создания мультфильма за территорию зоны (пластилин, карандаши, ножницы, фанеры и т.д.);
• вставать на подоконник.

Лица, находящиеся в указанной зоне обязаны:

• бережно использовать макеты (декорация "Дерево с дуплом", декорация «Пальмы» и пиксельный экран и др.) для создания мультфильмов, не дергать резкими движениями, использовать только под наблюдением Мультипликатора и Аниматора;
• бережно использовать белый и хромакейный фоны для создания мультипликации, не дергать резкими движениями и использовать под наблюдением Мультипликатора и Аниматора;
• бережно использовать стол для песочной анимации только под присмотром Мультипликатора и Аниматора;
• песок использовать только в процессе создания мультфильма и только на специальном столе для песочной анимации;
• использовать качели только по назначению, не вставать на качели ногами и использовать только под наблюдением Аниматора, Администратора Детского центра «Союзмультклуб»;
• бережно и только по назначению использовать игольчатый экран, запрещается выдергивать иглы.
• бережно и по назначению использовать блэкаут-ролл (жалюзи с картинками);
• выполнять все инструкции и требования Мультипликатора, Аниматора и Администратора Детского центра «Союзмультклуб».

1. 8.4. Зона «Чердак Карлсона» (зона со сценой и грифельной доской, мостиком, зеркалом, интерактивными пазлами и крутящийся стенд с изображениями для развивающих игр):

В указанной зоне запрещается:

• бегать;
• находиться с едой и напитками;
• грифельную доску запрещается пачкать, необходимо использовать только по назначению;
• запрещается резкими движениями дергать шторы;
• разрешается использовать интерактивные развивающие пазлы «Карлсон», настенные панели «Соты», «Винни-Пух», «Дерево» и крутящийся стенд с изображениями только по назначению и под присмотром Аниматора;
• трогать зеркало и делать рядом с ним резкие движения;
• дергать ленты от зоны лентового ограждения;
• дергать ленты от зоны лентового ограждения;

Лица, находящиеся в указанной зоне обязаны выполнять все инструкции и требования Мультипликатора, Аниматора и Администратора Детского центра «Союзмультклуб».

1. 8.5. Зона «Чердак Карлсона» (зона со сценой и грифельной доской, мостиком, зеркалом, интерактивными пазлами и крутящийся стенд с изображениями для развивающих игр):

В указанной зоне запрещается:

• бегать;
• находиться с едой и напитками;
• трогать зеркало и делать рядом с ним резкие движения;
• трогать зону разноцветных нитей;
• трогать панель из закаленного стекла с печатью изображения "Ежик в тумане" без присмотра аниматора.

Лица, находящиеся в указанной зоне обязаны:

• использовать развивающие билборды для малышей только под присмотром взрослых, не выдергивать встроенные детали, использовать аккуратно и по назначению;
• использовать настенную раскраску только по назначению;
• использовать настенную панель с изображением «Мечты исполняются» только по назначению;
• не подносить огнеопасные предметы к напольному покрытию «Живой пол»;
• выполнять все инструкции и требования Мультипликатора, Аниматора и Администратора Детского центра «Союзмультклуб».

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

1. Сопровождающие обязаны разъяснить детям настоящие Правила посещения и поведения, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение детьми настоящих Правил в Детском центре «Союзмультклуб», а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.
2. Сотрудники Детского центра «Союзмультклуб» имеют право делать замечания Гостям при нарушении настоящих Правил и, в случае грубого нарушения настоящих Правил, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Сотрудниками Детского центра «Союзмультклуб» в предоставлении услуг Гость обязан незамедлительно покинуть территорию Детского центра «Союзмульклуб», а в случае отказа покинуть помещение, Сотрудники Детского центра «Союзмульклуб» имеют право вызвать полицию для урегулирования ситуации.
3. Сотрудники Детского центра «Союзмульклуб» не несут ответственности за детей, находящиеся на территории Детского центра, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья детей, их поведения и соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие.
4. Сопровождающие обязаны приучить детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг к другу, так и по отношению к сотрудникам Детского центра «Союзмультклуб», соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Детского центра «Союзмультклуб».
5. Детский центр «Союзмультклуб» не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу Гостей при отсутствии установленной вины Детского центра «Союзмультклуб».
6. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить Сотрудников Детского центра «Союзмультклуб» для оказания необходимой помощи.
7. Обо всех найденных бесхозных и/или подозрительных вещах Гостям необходимо сообщать сотрудникам Детского центра «Союзмультклуб». При этом не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Информацию об оставленных вещах можно уточнить у Администраторов Детского центра «Союзмультклуб» по телефону +7(495)30-800-30.
8. Посетители, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории Киностудии и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
9. В случае порчи имущества Киностудии составляется соответствующий акт, в котором указывается характер причиненного вреда. Акт составляется в присутствии лица, причинившего вред.
10. Возмещение вреда осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
11. Нарушение посетителями настоящих Правил, причинение любого ущерба имуществу Киностудии является основанием для привлечения их к ответственности в порядке и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.