Уважаемые посетители!
Просим вас ознакомиться с правилами посещения и поведения на территории
в Детском центре «Союзмультклуб» и Выставочном зале
ФГУП «ТПО «Киностудия «Союзмультфильм» (далее – Киностудия)
Общие положения
- Настоящие Правила распространяются без исключения на всех Гостей Выставочного зала и Детского центра «Союзмультклуб». Под Гостями Детского центра понимаются все лица, имеющие билет, представляющий право на посещение Выставочного зала и/или Детского центра «Союзмультклуб», а также лица, которыми посещение Выставочного зала и/или Детского центра «Союзмультклуб» предусмотрено в рамках заключенных договоров на оказание соответствующих услуг.
- Вход для индивидуального посещения, участия в мероприятиях и экскурсиях осуществляется по билетам.
- Посещая Киностудию, Гость принимает на себя обязательство соблюдать общественный порядок и настоящие Правила посещения.
- В случае нарушения правил вся ответственность за возможные последствия возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.
- Киностудия не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.
- В случае нарушения Гостями настоящих правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), сотрудники Выставочного зала или Детского центра «Союзмультклуб» вправе досрочно прекратить пребывание Гостей на территории Киностудии, при этом стоимость билетов возврату не подлежит.
- Киностудия полностью оборудована техническими средствами для посещения лиц с ограниченными возможностями.
- В случае наличия у детей аллергии, а особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо деятельности, Сопровождающий ребенка обязан предварительно, до входа в Детский центр, письменно уведомить об этом Администратора или иного сотрудника Детского центра. В случае не уведомления сотрудников Детского центра, все риски, связанные с такими действиями, являются рисками Сопровождающего.
- Запрещается применять физическую силу по отношению к Гостям, Аниматорам, Администраторам, Мультипликаторам, а также повышать тон, бранить, оскорблять, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Киностудии.
- В случае необходимости, сотрудники Детского центра «Союзмультклуб» обязаны вызвать скорую медицинскую помощь. Сотрудники Детского центра «Союзмультклуб» предоставляют только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм посетителей. Предоставление иных медицинских препаратов не предоставляется.
- Киностудия праве в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
Режим работы Детского Центра «Союзмультклуб»
- Детский центр «Союзмультклуб» открыт ежедневно в будние и выходные дни с 10 часов до 20 часов. В Детском центре «Союзмультклуб» нет выходных дней и перерывов, за исключением, перерывов, которые возникают по техническим причинам и выходных дней, устанавливаемых руководством Детского центра «Союзмультклуб» и Киностудии.
- С информацией о режиме работы Детского центра «Союзмультклуб» можно ознакомиться у Администраторов по номеру телефона +7 495 308-00-30, а также на официальном сайте Детского центра «Союзмультклуб» по действующему адресу в сети интернет:
- Руководство Детского центра «Союзмультклуб» и Киностудии вправе вносить изменения в режим работы Детского центра. Информация об изменениях публикуется на официальном сайте Детского центра, также информацию можно уточнить у администраторов по телефону +7(495)30-800-30.
Возраст Гостей
- Детский центр «Союзмультклуб» рассчитан на посещение Гостями без ограничения по возрасту.
- Рекомендованный возраст Гостей для интерактивных программ — от 3 (трех) до 18 (восемнадцати) лет, для экскурсионных программ, мастер-классов по мультипликации — от 5 (пяти) лет. Подробную информацию о всех программах, проводимых Детским центром можно уточнить у Администраторов по телефону: +7(495)30-800-30.
- Дети до 6 лет посещают Выставочный зал и Детский центр «Союзмультклуб» только в сопровождении совершеннолетних представителей.
Приобретение билетов
- Перед входом в Детский центр «Союзмультклуб» Гость приобретает билет у Администратора Детского центра. Стоимость билета определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном Директором Киностудии. Билет покупается на каждого Гостя.
- Билеты продаются только лицам, достигшим 14 (четырнадцатилетнего) возраста.
- Проведение мероприятий (дни рождения, выпускные, иные праздники) на территории Детского центра «Союзмультклуб» возможно только на основании заключенного договора. Для заключения договора лицу, заказывающему услуги, необходимо оставить заявку у Администратора как минимум за 7 (семь) дней до мероприятия.
Правила посещения Выставочного зала. Выставочный зал расположен на 2 и 3 этажах.
- Посещение Выставочного зала в верхней одежде запрещено. Вход посетителей возможен только в бахилах и в чистой одежде. Бахилы предоставляются бесплатно при входе в Детский центр «Союзмультклуб».
- Верхняя одежда, сумки и пакеты, размер которых превышает 30×40 см, а также рюкзаки и зонты сдаются в гардероб. Киностудия несет ответственность за сданные в гардероб вещи, но не несет ответственность за сохранность ценного имущества, денег, драгоценностей и иных вещей, оставленных Гостями в верхней одежде, сумках, пакетах, и рюкзаках, оставленных в гардеробе.
- Гости вправе производить фото- и видеосъемку только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники.
- При входе в Выставочный зал необходимо отключить звук мобильных телефонов и других гаджетов, в целях создания благоприятной атмосферы для проведения экскурсии экскурсоводом/аниматором.
- В Выставочном зале запрещено:
- трогать руками витрины и экспонаты;
- заходить за ограждения в экспозиционных залах;
- громко разговаривать, бегать по залам, мешать другим посетителям;
- оставлять детей без присмотра;
- производить профессиональную фото- и видеосъемку без письменного разрешения Руководства Киностудии;
- входить с продуктами питания и напитками;
- курить (в том числе электронные сигареты, курительные смеси и т.д.) на территории, находиться в состоянии алкогольного либо наркотического, психотропного опьянения;
- посещать Выставочный зал с животными, кроме собак-поводырей;
- проходить с холодным и огнестрельным оружием, легковоспламеняющимися, взрывчатыми и отравляющими веществами;
- самовольно проникать в служебные и производственные помещения Киностудии помещения для персонала и другие помещения, закрытые для общего посещения;
- наносить ущерб движимому и/или недвижимому имуществу Киностудии, посетителей, сторонних организаций;
- передвигаться по Выставочному залу на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды и пр.);
- запрещается использовать зажигалки и другие огнеопасные предметы;
- бытовые отходы выбрасывать в специально отведенное место.
Правила посещения Детского центра «Союзмультклуб». Детский центр «Союзмультклуб» расположен на 1 этаже.
- Перед входом в Детский центр верхнюю одежду необходимо сдать в гардероб, сменить обычную обувь на сменную или надеть бахилы.
- Гости со средствами передвижения (детскими колясками/велосипедами/самокатами и т.д.) обязаны ставить их в специально отведенных местах. Гость с детской коляской вправе обратиться к Администратору Детского центра «Союзмультклуб» с просьбой использовать коляску на территории Детского центра «Союзмультклуб» с указанием причины по которой посещение Детского центра «Союзмультклуб» без коляски невозможно или крайне затруднительно. Администратор в данном случае вправе разрешить или не разрешить проход Гостя с детской коляской на своё усмотрение.
- Гости вправе производить фото- и видеосъемку только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники.
- В Детском центре «Союзмультклуб» имеется уголок потребителя на стойке ресепшен, Гости имеют право уточнять всю необходимую информацию, касающуюся услуг Детского центра «Союзмультклуб» у Администратора, а также оставить свои отзывы и пожелания;
- Гости обязаны следовать указаниям аниматоров и администраторов Детского центра «Союзмультклуб».
- Запрещается выносить предметы, принадлежащие Детскому центру «Союзмультклуб», пачкать и ломать стенды, тантамарески и настенные панели, а также пачкать напольное покрытие и стены на всей территории Детского центра «Союзмультклуб».
- Гостям запрещается входить в комнаты для персонала.
- Детский центр «Союзмультклуб» состоит из 5-ти интерактивных зон:
- Зона приветствия и разминки (зона ресепшен, с пуфиками и лентовым ограждением).
В указанной зоне запрещается:
- бегать;
- пачкать и выносить пуфики, матрацы от подоконников-диванов, подушки, флипчарт, игровые панели, мебель, технику за территорию зоны;
- прикасаться к электронной технике в зоне ресепшен;
- заходить за зону ресепшен и трогать рабочие принадлежности Администратора;
- находиться на территории с едой и напитками;
- дергать ленты от зоны лентового ограждения;
- использовать зажигалки и другие огнеопасные предметы;
- трогать и портить мебель (комод, стойка ресепшен);
Лица, находящиеся в указанной зоне обязаны выполнять все указания Аниматора и Администратора Детского центра «Союзмультклуб».
- 8.2. Интерактивная музыкальная зона (зона с музыкальными инструментами, караоке, интерактивными музыкальными кнопками и кубом).
В указанной зоне запрещается:
- бегать;
- прикасаться к электронным проводам, розеткам;
- использовать акустическую систему, микшер, радиосистему, профессиональную систему караоке, телевизор, ноутбук без разрешения Администратора и Аниматора;
- находиться с едой и напитками;
- портить настенные покрытия и приближаться к ним с огнеопасными предметами;
- использовать зажигалки и другие огнеопасные предметы;
- вставать на подоконник;
Лица, находящиеся в указанной зоне обязаны:
- бережно использовать музыкальные инструменты, микрофоны только по назначению и только под присмотром аниматора;
- бережно использовать интерактивные музыкальные кнопки и куб, не дергать резкими движениями;
- бережно использовать блэкаут-ролл (жалюзи с картинками) по назначению;
- выполнять все указания Аниматора и Администратора Детского центра «Союзмультклуб».
- 8.3. Зона Мастер-класса (зона со столом Мультипликации, макетами, техническим оборудованием для создания мультфильмов, столом для песочной анимации, качелями, игольчатым экраном):
В указанной зоне запрещается:
- бегать;
- трогать столы-просветы, просветы, мульт-станок, камеру, компьютер (ноутбук), дым-машину;
- выносить раздаточные материалы для создания мультфильма за территорию зоны (пластилин, карандаши, ножницы, фанеры и т.д.);
- вставать на подоконник.
Лица, находящиеся в указанной зоне обязаны:
- бережно использовать макеты (декорация "Дерево с дуплом", декорация «Пальмы» и пиксельный экран и др.) для создания мультфильмов, не дергать резкими движениями, использовать только под наблюдением Мультипликатора и Аниматора;
- бережно использовать белый и хромакейный фоны для создания мультипликации, не дергать резкими движениями и использовать под наблюдением Мультипликатора и Аниматора;
- бережно использовать стол для песочной анимации только под присмотром Мультипликатора и Аниматора;
- песок использовать только в процессе создания мультфильма и только на специальном столе для песочной анимации;
- использовать качели только по назначению, не вставать на качели ногами и использовать только под наблюдением Аниматора, Администратора Детского центра «Союзмультклуб»;
- бережно и только по назначению использовать игольчатый экран, запрещается выдергивать иглы.
- бережно и по назначению использовать блэкаут-ролл (жалюзи с картинками);
- выполнять все инструкции и требования Мультипликатора, Аниматора и Администратора Детского центра «Союзмультклуб».
- 8.4. Зона «Чердак Карлсона» (зона со сценой и грифельной доской, мостиком, зеркалом, интерактивными пазлами и крутящийся стенд с изображениями для развивающих игр):
В указанной зоне запрещается:
- бегать;
- находиться с едой и напитками;
- грифельную доску запрещается пачкать, необходимо использовать только по назначению;
- запрещается резкими движениями дергать шторы;
- разрешается использовать интерактивные развивающие пазлы «Карлсон», настенные панели «Соты», «Винни-Пух», «Дерево» и крутящийся стенд с изображениями только по назначению и под присмотром Аниматора;
- трогать зеркало и делать рядом с ним резкие движения;
- дергать ленты от зоны лентового ограждения;
- дергать ленты от зоны лентового ограждения;
Лица, находящиеся в указанной зоне обязаны выполнять все инструкции и требования Мультипликатора, Аниматора и Администратора Детского центра «Союзмультклуб».
- 8.5. Зона «Чердак Карлсона» (зона со сценой и грифельной доской, мостиком, зеркалом, интерактивными пазлами и крутящийся стенд с изображениями для развивающих игр):
В указанной зоне запрещается:
- бегать;
- находиться с едой и напитками;
- трогать зеркало и делать рядом с ним резкие движения;
- трогать зону разноцветных нитей;
- трогать панель из закаленного стекла с печатью изображения "Ежик в тумане" без присмотра аниматора.
Лица, находящиеся в указанной зоне обязаны:
- использовать развивающие билборды для малышей только под присмотром взрослых, не выдергивать встроенные детали, использовать аккуратно и по назначению;
- использовать настенную раскраску только по назначению;
- использовать настенную панель с изображением «Мечты исполняются» только по назначению;
- не подносить огнеопасные предметы к напольному покрытию «Живой пол»;
- выполнять все инструкции и требования Мультипликатора, Аниматора и Администратора Детского центра «Союзмультклуб».
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
- Сопровождающие обязаны разъяснить детям настоящие Правила посещения и поведения, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение детьми настоящих Правил в Детском центре «Союзмультклуб», а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.
- Сотрудники Детского центра «Союзмультклуб» имеют право делать замечания Гостям при нарушении настоящих Правил и, в случае грубого нарушения настоящих Правил, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Сотрудниками Детского центра «Союзмультклуб» в предоставлении услуг Гость обязан незамедлительно покинуть территорию Детского центра «Союзмульклуб», а в случае отказа покинуть помещение, Сотрудники Детского центра «Союзмульклуб» имеют право вызвать полицию для урегулирования ситуации.
- Сотрудники Детского центра «Союзмульклуб» не несут ответственности за детей, находящиеся на территории Детского центра, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья детей, их поведения и соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие.
- Сопровождающие обязаны приучить детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг к другу, так и по отношению к сотрудникам Детского центра «Союзмультклуб», соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Детского центра «Союзмультклуб».
- Детский центр «Союзмультклуб» не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу Гостей при отсутствии установленной вины Детского центра «Союзмультклуб».
- При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить Сотрудников Детского центра «Союзмультклуб» для оказания необходимой помощи.
- Обо всех найденных бесхозных и/или подозрительных вещах Гостям необходимо сообщать сотрудникам Детского центра «Союзмультклуб». При этом не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Информацию об оставленных вещах можно уточнить у Администраторов Детского центра «Союзмультклуб» по телефону +7(495)30-800-30.
- Посетители, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории Киностудии и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
- В случае порчи имущества Киностудии составляется соответствующий акт, в котором указывается характер причиненного вреда. Акт составляется в присутствии лица, причинившего вред.
- Возмещение вреда осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
- Нарушение посетителями настоящих Правил, причинение любого ущерба имуществу Киностудии является основанием для привлечения их к ответственности в порядке и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.